BtoB

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Caribbean Clock, marque exploitée par la société SMBC, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site www.caribbeanclock.com.

Elle a pour objectif de garantir la transparence et le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

SMBC
SASU au capital de 1 000 €
RCS Basse-Terre : 932 124 027
Siège social : Centre Commercial, 5 Lotissement Mont Vernon II, 97150 Saint-Martin
Email : contact@caribbeanclock.com
Téléphone : 07 45 06 02 92
Responsable de la publication : Nicolas Veyssière

3. Données collectées

Caribbean Clock collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de la relation commerciale et à l’amélioration de ses services.

3.1 Données collectées automatiquement

• Adresse IP, navigateur utilisé, type d’appareil
• Pages consultées, durée de visite, provenance de la navigation (cookies analytiques)
• Données de géolocalisation approximative (si autorisée par le navigateur)
  

3.2 Données collectées lors d’un achat ou d’un contact

• Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison et de facturation
• Historique de commandes
• Moyens de paiement (les numéros de carte bancaire ne sont jamais stockés par Caribbean Clock)
  

3.3 Données collectées via la newsletter

• Adresse email
• Date et heure d’inscription
• Historique d’ouverture et de clics (pour mesurer l’engagement)
  

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement des commandes et livraisons
• Gestion du service client et du SAV
• Envoi d’emails marketing ou de newsletters (avec consentement préalable)
• Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
• Respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables
• Prévention de la fraude et sécurité des transactions
  

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation)
• Consentement (inscription à la newsletter, dépôt de cookies)
• Obligation légale (archivage comptable, facturation)
• Intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)
  

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Caribbean Clock et à ses prestataires techniques agissant pour son compte :

• OVH (hébergement du site)
• Prestataires de paiement sécurisé
• Prestataires logistiques et de transport
• Plateformes d’emailing / CRM (ex : Brevo, Klaviyo, etc. si utilisées)
  

Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et ne peuvent traiter les données qu’aux fins prévues par Caribbean Clock.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans maximum à compter de la dernière commande ou du dernier contact ;
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
• Données de prospection (newsletter) : jusqu’à la désinscription ou 3 ans après la dernière interaction.
  

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Cookies et traceurs

8.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de sa visite sur le site.

8.2 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques et nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site (panier, session, langue, etc.)
• Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation du site (Google Analytics ou équivalent)
• Cookies marketing : utilisés pour personnaliser le contenu publicitaire (uniquement avec consentement)
  

8.3 Consentement

Lors de la première visite sur le site, une bannière informe l’utilisateur de la présence de cookies et permet de paramétrer ou refuser leur utilisation.

Le consentement est conservé pendant 6 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles ;
  Droit de rectification des informations inexactes ;
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement des données ;
• Droit à la portabilité des données (transfert vers un autre prestataire) ;
• Droit de définir le sort des données post-mortem.
  

Pour exercer ses droits, il suffit d’envoyer une demande à :

✉️ contact@caribbeanclock.com

en précisant l’objet de la demande et une pièce d’identité pour vérification.

10. Sécurité des données

Caribbean Clock met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles (chiffrement SSL, serveurs sécurisés, gestion des accès restreints).

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les personnes concernées, une notification sera transmise à la CNIL et aux utilisateurs concernés dans les délais légaux.

11. Transferts de données hors UE

Les données ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.

Si un transfert devait avoir lieu (par exemple via un prestataire basé hors UE), Caribbean Clock s’engage à ce qu’il respecte les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

12. Modifications de la politique

Caribbean Clock se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la visite de l’utilisateur sur le site.

La dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

13. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la Politique de Confidentialité ou à la gestion de vos données :

contact@caribbeanclock.com
Caribbean Clock – SMBC, 5 Lotissement Mont Vernon II, 97150 Saint-Martin

En cas de difficulté non résolue, l’utilisateur peut saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

www.cnil.fr