Retours et remboursements
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Caribbean Clock.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre article.
Comment procéder à un retour
Pour commencer la procédure de retour, veuillez d'abord contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous guider tout au long de la procédure de retour.
Courriel : support@caribbeanclock.com
Une fois votre demande approuvée, notre équipe vous fournira :
- L'adresse de retour correcte
- Instructions détaillées pour les retours
- Informations sur le traitement des remboursements
Informations importantes
Veuillez noter que le siège social de notre entreprise et l'adresse de traitement des retours peuvent différer, selon le partenaire logistique chargé du retour.
Pour cette raison, les retours ne doivent pas être envoyés sauf instruction contraire de notre équipe d'assistance.
Traitement des remboursements
Après réception et inspection de l'article retourné, votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi lorsque vous renvoyez des articles afin de garantir une livraison en toute sécurité.
Si vous avez des questions, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
